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Se você gosta de gente, tem boa comunicação e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para você! 🙌

Aqui, você vai transformar cada contato em uma experiência positiva — atuando em Voz, Chat e/ou E-mail, com acolhimento, agilidade e foco em solução. Dependendo da operação, você também pode atuar com tratativas e negociações de cobrança, sempre com orientação e foco na melhor experiência do cliente. 🚀

Posição:

Agente de Atendimento a Clientes | Ponta Grossa/PR (Presencial) | Suporte & Cobrança

Atender clientes com empatia e linguagem clara (voz, chat e/ou e-mail).
Entender a necessidade e conduzir a melhor solução com agilidade.
Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações.
Quando aplicável, realizar tratativas e negociações com foco em acordo e experiência do cliente.
Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua.

Benefícios

✅ Remuneração: a partir de R$ 1.621,00 (podendo haver variável/bonificação conforme operação e performance)
✅ Escala: 5x2 ou 6x1 (confirmada durante o processo seletivo, conforme necessidade da operação e turno)
✅ Diversos turnos disponíveis
✅ Treinamento remunerado
✅ Local: Ponta Grossa/PR (Presencial) — atuação em nossa unidade na cidade
✅ VA/VR flexível (cartão com ampla aceitação)
✅ Assistência médica e odontológica
✅ Seguro de vida
✅ Auxílio creche/babá (até 4 anos)
✅ Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
✅ Ambiente moderno e acolhedor, com espaços de descompressão (salas de jogos e TV)
✅ Wellhub (benefício de bem-estar com acesso a parceiros, como academias e serviços integrados na plataforma)
✅ Plano de carreira: oportunidades reais de crescimento a partir de 3 meses (conforme performance e disponibilidade)

O que você precisa ter

Ensino médio completo | 18+
Boa comunicação e vontade de aprender
Boa digitação e habilidade com multitarefas em sistemas
Familiaridade com tecnologia e vontade de se desenvolver
Experiência em atendimento será diferencial (não eliminatório)
Vivência com negociação/cobrança será diferencial (não eliminatório)

📝 Etapas: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final
Vaga também aberta para PcD.

✨ Curtiu? Candidate-se agora e venha crescer com a Concentrix Brasil!

Agente de Atendimento | Ponta Grossa/PR (Presencial) | Suporte e Cobrança

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